Trilogy Spa Holdings membeli perusahaan manajemen aset spa

Trilogy Spa Holdings, sebuah perusahaan manajemen spa butik yang melayani pasar perhotelan “bintang empat dan lima”, telah membeli Trinity Spa Advisors, sebuah perusahaan manajemen aset spa butik, dan penambahan Cheryl Sott, pendiri/CEO Trinity, ke dalam tim mereka sebagai VP manajemen aset. Sott menghadirkan kombinasi unik dari pengalaman Wall Street, khususnya sebagai manajer aset di Paine Webber (sekarang UBS), dan Main Street sebagai konsultan untuk industri spa dan perhotelan melalui perusahaan yang ia dirikan. Sott akan mengawasi perluasan Divisi Manajemen Aset Trilogy, yang bekerja dengan mitra operasi dan tim manajemen di tempat dalam peran penasihat untuk mengurangi risiko sambil memaksimalkan pertumbuhan. Dia juga akan mempelopori pemanfaatan salah satu alat yang menarik Trilogy ke perusahaan butik, Layanan Spa AuditTM yang sedang dipatenkan.

Spa AuditTM bukanlah belanja misteri. Sebagai gantinya, alat diagnostik dan analitik baru menggunakan 350 poin, tinjauan objektif dari resor atau bisnis spa hotel untuk memetakan DNA spa dan menunjukkan dengan tepat masalah sistemik dan akut yang menghalangi tujuan bisnis. Klien Audit Spa Trinity sebelumnya di berbagai tempat seperti Texas dan Karibia termasuk resor yang menghasilkan laba atas investasi 725% dari Audit dan penjualan ritel dua kali lipat di bulan-bulan berikutnya.

Pembelian Trilogy atas Trinity Spa Advisors dan latar belakang Sott akan memungkinkan perusahaan untuk melakukan diversifikasi dari kontrak manajemen spa layanan lengkap dan menawarkan layanan diagnostik satu kali ke berbagai spa. Setelah menerima penilaian mereka, klien Spa Audit dapat memilih dari menu layanan Trilogy untuk memenuhi kebutuhan spesifik mereka, baik di ritel, keuangan, sumber daya manusia, sistem atau operasi. Pilihan lain untuk klien Audit Spa baru adalah agar Trilogy memberikan dukungan bulanan berkelanjutan untuk spa untuk menjalankan strategi dan taktik yang disepakati, bertindak sebagai “pelatih” untuk membantu klien mencapai tujuan individu mereka. Audit Spa dapat merekomendasikan inisiatif yang mungkin mencakup penentuan posisi, penetapan harga, strategi pemasaran, efisiensi operasional, manajemen pendapatan, strategi dan dukungan tenaga kerja, manajemen pengeluaran, negosiasi dukungan vendor, dan pengalaman tamu.

Trilogy telah menugaskan Sott untuk menerapkan analisis keuangan Wall Street Level, taktik kreatif, strategi, dan perbaikan operasional LEAN six-sigma ke spa resor mewah untuk membantu memutus siklus penemuan kembali yang tidak perlu untuk mencapai profitabilitas secara sistematis dan mencapai standar layanan tingkat bintang lima. Layanan Audit Spa baru ini juga akan bermanfaat bagi klien manajemen jangka panjang Trilogy, mendukung misi perusahaan untuk mengubah spa hotel dan resor dari fasilitas yang diperlukan tetapi tidak menguntungkan menjadi aset layanan pelanggan yang maju dan sehat secara finansial.

Setelah lulus dari NYU, Sott menghabiskan satu dekade di Wall Street, sebagai manajer aset dan ahli strategi di Paine Webber dengan pengelolaan hampir setengah miliar dolar, bekerja dengan klien seperti British Airways Pension Trust, USPS Federal Credit Union, Candies’ Shoes alias Iconix Brand Group dan miliarder Ty Warner.

Dia kemudian memperoleh keahlian dalam pengembangan dan operasi merek spa di industri perhotelan sebagai CEO dari dua perusahaan produk Aromapothecary, dan It’s Intoxicating. Sott mendirikan Trinity Spa Advisors, sebuah perusahaan manajemen aset butik yang berfokus pada aset hotel dan resor spa yang berkinerja buruk dan buruk. Direktur pelaksana White perusahaan, Sott juga menyelesaikan pekerjaan pasca sarjana di Cornell School of Hotel Administration.

“Kami bangga dengan peran kami sebagai pengganggu dalam industri perhotelan/spa,” kata John Grunbeck, SVP penjualan & pengembangan bisnis, Trilogy Spa Holdings. “Pada tingkat wirausaha, Cheryl adalah pengganggu dua kali, setelah membuat salah satu aplikasi penyesuaian kecantikan berbasis algoritme pertama 20 tahun yang lalu dan sekarang menjadi alat audit diagnostik untuk spa. Dengan bergabung, kami memperkuat layanan konsultasi kami dan menjadi perusahaan manajemen aset utama di dunia. Trilogy juga dapat membantu membawa alat Audit Spa ke tingkat berikutnya dengan memanfaatkan pengetahuan Sott dengan reputasi kami sebagai ‘pemecah masalah spa’ untuk mencapai penetrasi pasar yang optimal dan benar-benar membuat perbedaan dalam industri.”

“Saya tertarik pada Trilogy karena pendekatan tim eksekutif mereka,” kata Sott. “Mereka masing-masing memiliki pola pikir kewirausahaan, tetapi mereka juga tahu bagaimana saling mendukung untuk mewujudkan ide dan membuat peta jalan yang disesuaikan untuk kesuksesan setiap klien.”