Capuano dan Linnartz diangkat ke posisi teratas Marriott International

Anthony ‘Tony’ Capuano dan Stephanie Linnartz masing-masing akan mengambil peran sebagai Chief Executive Officer dan Presiden di Marriott International setelah perusahaan tersebut memilih untuk mempromosikan keduanya sebagai kepemimpinan barunya.

Sebagai CEO Marriott International yang baru, Capuano juga akan segera bergabung dengan Dewan Direksi perusahaan. Dia naik ke posisi puncak setelah minggu lalu mantan CEO, Arne Sorenson meninggal sebelum waktunya, yang sebelumnya menjabat sebagai Presiden Grup, Pengembangan Global, Desain dan Layanan Operasi.

Program loyalitas Marriott Bonvoy akan terus tumbuh di bawah kepemimpinan baru perusahaan.

Linnartz, yang sebelumnya menjabat sebagai Presiden Grup, Operasi Konsumen, Teknologi, dan Bisnis Berkembang, akan menjadi Presiden Marriott International. Tugas barunya akan membuatnya memimpin pelaksanaan strategi konsumen global Marriott termasuk merek, pemasaran, penjualan, manajemen pendapatan, keterlibatan pelanggan, digital, teknologi informasi, bisnis yang sedang berkembang, dan loyalitas.

Pengembangan 30 merek operasi perusahaan di seluruh dunia juga akan dilakukan oleh Linnartz, bersama dengan desain dan pengoperasiannya.

Di antara pencapaian besar yang dipimpin oleh Capuano dalam perannya sebelumnya adalah penggandaan portofolio properti Marriott dari 3.200 properti pada tahun 2009 menjadi lebih dari 7.600 pada akhir tahun 2020, dengan jaringan pipa yang berkembang menjadi hampir 500.000 kamar di seluruh dunia – lebih dari setengahnya adalah di luar AS.

Capuano juga mempelopori inisiatif Marriott’s Commitment to Clean, yang telah berhasil meningkatkan standar kebersihan dan kebersihan perusahaan yang sudah ketat dan kuat.

Senjata disinfektan tingkat rumah sakit adalah di antara sejumlah inisiatif yang digunakan di hotel Marriott.

Berbicara tentang pengangkatan barunya, Capuano mengatakan bahwa dia merasa terhormat untuk mengambil peran sebagai CEO Marriott International, tetapi momen itu terasa pahit baginya.

“Arne adalah mentor, juara, dan teman bagi setiap anggota tim kepemimpinannya yang erat. Karena upaya Arne, kami siap untuk maju dengan transisi ini, ”katanya.

“Bersama-sama, kita akan memajukan strategi yang kita miliki, yang berfokus pada pemulihan, perluasan, pemberian peluang bagi rekanan kita, menjaga hubungan yang konstruktif dengan pemilik dan pewaralaba kita, memberikan pengalaman yang aman dan inovatif bagi tamu dan pelanggan kita, dan membangun nilai bagi pemegang saham kami. “

Marriott terus membuka properti baru di Australasia, termasuk The Tasman, yang dijadwalkan akhir tahun ini.

Linnartz mengatakan cara terbaik untuk menghormati ingatan Arne adalah dengan terus memajukan perusahaan.

“Setiap anggota tim kepemimpinan merasakan rasa kehilangan yang mendalam atas kepergian Arne. Dia bukan hanya teman dan pemimpin bagi kami, dia adalah tiang penunjuk arah untuk industri perhotelan.

“Merupakan hak istimewa saya untuk mengambil peran sebagai Presiden dan bekerja dengan Tony dan tim eksekutif lainnya untuk memastikan transisi yang mulus dan berhasil menjalankan strategi kami.”

Pimpinan Eksekutif Marriott International, JW Marriott Jr, mengatakan Capuano dan Linnartz akan menjadi pemimpin yang luar biasa bagi perusahaan di masa depan.

“Tony telah memainkan peran penting dalam pertumbuhan Marriott selama dekade terakhir,” katanya.

Marriott International menghormati mantan CEO mereka dengan terus memajukan perusahaan.

Dia bekerja dengan bijaksana dan pragmatis dengan pemilik dan komunitas pewaralaba kita dan telah teguh dalam memastikan Marriott memberikan keunggulan operasional dan pengalaman pelanggan yang lebih baik di properti kita. Tony sangat menghargai ribuan rekanan Marriott yang pada akhirnya memenuhi janji pelanggan dan merek kita dan saya tahu dia akan menjadi pengawas yang luar biasa bagi budaya kita.

“Bersama dengan Stephanie dalam peran Presiden, dan tim kepemimpinan luar biasa kami lainnya, Marriott tidak dapat berada di tangan yang lebih baik,” tambahnya.

“Tony dan Stephanie persis seperti CEO dan Presiden yang kami butuhkan saat kami terus mendorong pemulihan dan pertumbuhan di tahun-tahun mendatang.”