Amazon Berkolaborasi dengan Pengusaha Muda Asia Mengguncang Industri Teknologi Hotel – Desain Perhotelan & Perhotelan

Industri perhotelan sering dipandang sebagai pengikut daripada pemimpin dalam hal kemajuan teknologi, terutama mengikuti jejak industri penerbangan yang merupakan yang pertama merevolusi pemesanan online dan memanfaatkan harga tarif yang dinamis. Tetapi pandemi telah bertindak sebagai katalis untuk perubahan, karena para pemimpin hotel berusaha untuk menemukan solusi baru dan modern untuk mendapatkan lebih dari pangsa pasar mereka di pasar yang sekarang sangat kompetitif.

Berangkat dari kebutuhan untuk merevitalisasi industri teknologi hotel, dua pengusaha muda Asia telah mengembangkan platform online baru menggunakan pembelajaran mesin mutakhir, yang telah membuat gelombang di industri ini. CEO “Hotel Cloud” Amit Popat, belajar Matematika di University of Cambridge, sebelum memulai karir yang sukses di industri teknologi dengan bekerja di sejumlah perusahaan FTSE-250. Dia berkata “Industri perhotelan benar-benar terguncang dalam beberapa tahun terakhir ini, dan saya merasa ini adalah momen penting untuk membantu menggunakan pengalaman saya dari industri lain untuk menjadikan industri hotel bukan hanya pengikut, tetapi pemimpin nyata dalam inovasi teknologi.”

“Di masa yang sangat fluktuatif, lebih penting dari sebelumnya untuk dapat bereaksi terhadap permintaan dengan cepat dan memperkirakan secara akurat untuk memaksimalkan pendapatan. Kami telah dapat menggabungkan tingkat data besar yang baru untuk mendapatkan pemahaman tambahan tentang pasar, mulai dari bagian atas corong saat pelanggan bahkan menelusuri hotel. Kami dapat menggunakan setiap aspek data hotel dalam pembelajaran dan pemodelan mesin canggih kami, menjalankan ribuan simulasi statistik setiap jam untuk setiap hotel, untuk memastikan bahwa kami dapat memberikan rekomendasi harga yang sempurna pada waktu yang tepat. ”

Bersama dengan salah satu pendiri Sandeep Cheema, yang juga belajar Matematika di Kings College London dan memimpin karir yang sukses dengan lebih dari 10 tahun sebagai direktur pendapatan dan komersial dari grup hotel besar, mereka menggabungkan pengalaman mereka untuk mengembangkan Hotel Cloud. Dia berkata “Salah satu tantangan utama yang dihadapi hotel adalah waktu respons, dengan umpan data sering diperbarui hanya sekali sehari, karena pelaku bisnis perhotelan akan menghabiskan sebagian besar waktunya untuk menyiapkan, mengekstrak, dan menganalisis data untuk laporan. Hotel Cloud menghilangkan waktu yang terbuang untuk menyiapkan laporan sehingga memungkinkan pelaku bisnis perhotelan untuk fokus pada analisis, tanpa membebani mereka dengan grafik yang tidak perlu.”

Diluncurkan pada musim panas 2020, perusahaan telah berkembang pesat, dengan lebih dari 150 hotel mendaftar dalam tahun pertama sejak peluncuran Hotel Cloud. Keberhasilan ini membantu menarik minat para pemimpin teknologi terkemuka, dengan Amazon mengumumkan Hotel Cloud sebagai mitra peluncuran untuk peluncuran Alexa UE untuk Perhotelan mereka.

“Kami ingin menjadi ekosistem data yang lengkap untuk hotel, menyediakan analitik, intelijen, pemasaran, dan sekarang suara Alexa, semuanya di satu tempat. Memberikan hotel modern kontrol penuh atas data mereka, dan membantu memaksimalkan peluang pendapatan mereka di setiap bagian dari perjalanan pelanggan mereka,” kata Sandeep.

Sebagai satu-satunya penyedia solusi UE Amazon Alexa saat ini, dan bersama dengan mitra merek Amazon Accor, Hotel Cloud berhasil menerapkan sistem Alexa di Mercure London Hyde Park pada Oktober 2021, dengan perangkat Alexa pintar di setiap kamar. Menawarkan pelanggan pengalaman pramutamu yang cerdas, mereka dapat memesan layanan kamar, meminta fasilitas, serta mendapatkan rekomendasi yang dipersonalisasi dan disesuaikan.

Dr Nikhil Shah, CEO London Town Group dan pemilik Mercure London Hyde Park mengatakan “Hotel Cloud telah menjadi pengubah permainan yang nyata bagi kami. Ini memberi kami kemampuan untuk tetap menjadi yang terdepan dalam persaingan di setiap bidang, mulai dari manajemen pendapatan yang canggih hingga pengalaman tamu yang kini ditingkatkan. Terutama di saat-saat di mana tingkat kepegawaian meningkat, sistem Hotel Cloud Alexa telah memungkinkan kami untuk mempertahankan dan meningkatkan pengalaman pribadi tersebut.” Dan dengan dapat diakses sebagai dasbor berbasis web, “ini sempurna untuk memberi saya semua informasi keuangan penting yang saya butuhkan tentang properti saya yang didukung dengan prediksi berbasis data dari algoritme pembelajaran mesin yang unik dan umpan data waktu nyata yang dapat saya andalkan .”

Amazon dan Hotel Cloud akan berpartisipasi dalam webinar Boutique Hotelier eksklusif pada pukul 14:00, 17 November 2021 untuk berbagi kisah peluncuran Alexa di Mercure Hyde Park, dan menunjukkan peluang untuk hotel.

Bergabunglah di www.butikhotellier.com/join-boutique-hotelier-and-amazon-for-exclusive-alexa-webinar/